陳曉太：企業只有做品牌，才有生存空間！

 

【采訪背景】家居行業經過多年發展，品牌格局逐步形成，業主在選購家居產品時，首先關注的是產品的知名度、品牌的影響力，家居企業的品牌影響力將如何打造？企業在打造品牌中最關注的是什么？房天下家居媒體中心2016特別策劃大型系列訪談欄目《品牌的力量》，和您一起走近家居行業品牌企業，探秘企業品牌成長之路。



百強家具董事長 陳曉太

 

堅守德國品質，打造開放工廠

 

在這次采訪中，陳曉太跟我們講了一個故事：


他的爺爺曾經買過一輛自行車，騎了幾十年都沒有騎壞，爺爺就把這輛自行車傳給了他父親，并對父親說，“西洋的東西確實比東洋的好”。父親接到自行車之后，又騎了二十多年也沒有壞，后來父親發現這輛自行車是德國制造的，為此，父親教育孩子們說，“我們無論做什么東西，要做像德國產品一樣的品質。”


這就是“百強家具，品質真的很德國”這句廣告語誕生的真實故事。如今，這輛自行車就陳列在百強家具順義環保生產基地中，激勵著百強人始終堅守德國品質。


“百強始終堅持品質為先，這么多年沒有改變過，一直在堅持。”正因為如此，22年以來，百強在市場上積累了眾多回頭客，在消費者中擁有良好的口碑。


6月5日，百強家具2016年新品發布會在百強家具位于順義區的環保生產基地召開，這次發布會上，不僅是2016年的三款新品正式亮相，同時新品也接受百余位老顧客及家居媒體的參觀和檢閱。

 



 



（百強家具順義環保生產基地）

 

事實上，早在七八年前，百強就提出“買家具看工廠，體驗三十三道檢驗”的口號，成為家具行業敢敞開大門讓消費者隨便參觀的企業。“我要打造一個開放式的透明工廠”，基于這個念頭，陳曉太將百強工廠打造成了一個可以參觀、旅游、購物的“工業旅游項目”，變成了一個工業名片。


維權：跑得再快點，讓抄襲者跟不上


從2014年底百強狀告一統家具、宣毅家具等3家企業侵權起，百強正式開啟了產品設計專利維權之路。談及這個話題，陳曉太表示，并非是想通過維權得到更多的利益，而是希望讓行業知道如果抄襲百強的設計，需要付出代價。“從精神層面的代價，你要向我賠禮道歉，我們非?？粗剡@一點；在物質這一方面，你可能會面臨破產的風險。”陳曉太如是說。


陳曉太透露，自維權以來抄襲百強的案件很多，目前有五六家，正在專利局、法院走流程。“現在有幾家已經勝訴了”，談到這里，陳曉太欣慰一笑。


跟隨者抄襲是不可避免的，陳曉太表示，除了產品專利維權，“我們能否跑得再快點，讓跟隨者跟不上，這是我們要做的。”這就意味著，百強必須在產品研發上更加快速。為此，百強都會提前一年為下一年的產品研發做準備。2016年還未過半，百強2017年的研發已經進入尾聲。

 



 



（黑森林原生態系列新品：感受叢林般的自然生活）

 

談及中國原創設計，陳曉太認為，中國用了15年時間走了歐洲50年，甚至是80年的歷程，不斷地向國外學習是我們的必經之路。他舉例，百強打造歐羅匯就是希望通過代理這些歐洲進口家具，學習他們在產品設計、制造、生產、管理管控等方面的經驗。“我們投資了幾千萬資金做這一件事情，目的就是為了學習。”此外，百強每年在國際市場的展出、亮相，都是希望在這個過程中與優秀的國際企業進行交流，不斷地學習。


如果不提供VR，顧客可能會離你而去


2015年底，首個百強定制家具店在北京東四環紅星美凱龍開業，對于定制店的規劃，陳曉太表示未來將會把定制店和產品專賣店相結合，使百強每一個店面都能滿足顧客的購買需求。


涉足定制領域后，陳曉太發現定制店面的營業額增長很快，因此他非?？春眠@個領域，認為定制是未來的大趨勢。但同時，他也意識到了一個問題——送貨安裝的一次成功率太低。前端銷售、后端設計、制造流程、管理等整個鏈條中，任何一個環節出現一點問題，就要面臨二次上門。為此，百強一直在積極想辦法，比如用紅外線測量以提升測量的準確性，對銷售、服務人員進行標準化培訓等等，以提升送貨安裝的成功率。

 



（顧客在百強家具門店體驗VR虛擬現實方案）

 



 



（百強家具實木系列VR虛擬現實方案）

 

VR是今年中國市場新的熱點，在年初，百強開始為客戶免費提供VR虛擬現實解決方案。采訪中，記者了解到，百強早在十幾年前，就開始在國內做了實景體驗店，并在五六年前投資兩千多萬自主研發虛擬現實技術，做了一個360度環球幕，但因為合作伙伴的因素，該項目最終告以失敗。這件事成為了陳曉太的一個心結，但由此可見，他對于VR技術非?？春?，并且很有先見之明地在同行之中涉足這個領域。


“我們把VR變成一種買家具，送一套真實裝修方案的增值服務，客戶拿著這套方案直接找裝飾公司，就可以裝修。”這是百強做VR技術的想法。


陳曉太認為，隨著這種增值服務的出現，未來會對行業產生很大的影響，如果不提供VR體驗，顧客很可能會離你而去。
做品質老大，堅守品質永不妥協


對于當下家具行業的現狀，陳曉太認為，隨著精裝房時代的到來，其對于下游家具制造業的影響是不容小覷的。精裝房買房子送裝修、配家具，很多家居企業都變成了房地產商的貼牌工廠。因此，未來的家具企業一定要做品牌，一定要做增值服務，做出自己的特色，未來才能有可生存的空間。“老百姓提出‘我就要百強的家具’，我想開發商不會拒絕”，因此，百強目前就是集中精力做品牌。

 



 



（新德堡系列：雅致中充滿活力）


陳曉太將百強的“細分領域”定位為中高市場。“沒聽說過那個別墅區都是精裝配家具的”，他認為這正是家具企業未來的機遇。從百強今年推出的“黑森林原生態系列”、“新德堡系列”和 “哈利木屋航海系列”三款新品來看，百強已經將實木高端市場作為企業的發力點，并根據人群、收入定位進行了產品細分。

 



 



（哈利木屋航海系列：載著孩子的夢想起航）


談及百強企業的定位，“家具行業的老大，你會怎么理解？掙錢最多的是老大？產值最高的是老大？還是市場占有率最多的老大？”陳曉太用這番話告訴記者，每個企業都有不同的選擇和定位。


“百強想做哪個老大？”記者追問。

 

“我們想做品質老大，我們會堅守品質永不妥協。”陳曉太堅定地說。

 

來源：房天下家居網

記者/編輯：孔雪麗

圖片提供：百強家具

 



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